Menu główne

Czym tak naprawdę są rozmowy mediacyjne?

Koncyliacja jest poprowadzona efektywnie wtedy, gdy jest pewny rozjemca. O efektach rozmów mediacyjnych decyduje naturalnie osoba prowadząca rozmowy. Każdy specjalista wie, że doprowadzenie do konsensusu, zażegnanie konfliktu jest wyjątkowo trudnym zadaniem, a mediator w całym przedsięwzięciu odgrywa najważniejszą funkcję.

mediacje i negocjacje
Author: Connect Euranet
Source: http://www.flickr.com
Zatem, jakie powinny być usługi mediacyjne? Głównie pełen proces powinien być zrealizowany profesjonalnie, bezstronnie z zaangażowaniem ze strony mediatora. Bez znaczenia czy chodzi o mediacje (odnośnik do strony) Wrocław albo warszawa istotne jest to, by sam mediator okazał się ekspertem w swojej dziedzinie. Jaki musi być mediator? Profesjonalizm to jeden z zasadniczych czynników, ale nie mniej ważne jest to, by mediator wzbudzał zaufanie swym wyglądem zewnętrznym i sposobem bycia. Następna cecha to rzecz jasna niezaangażowanie i rzeczowa ocena sytuacji. Usługi mediacyjne to nie jest rozstrzyganie konfliktu czy wydawanie oceny to głównie namowa obu stron do podjęcia współpracowania ze sobą. Najważniejszym celem mediatora jest kierowanie pełnym procesem rozmów mediacyjnych. Jest to niezwykle ciężki zawód, ponieważ często usługi mediacyjne przeprowadzane są w ciężkich warunkach przepełnionych złymi emocjami i konfliktowymi zachowaniami. Dlatego też tak istotne są umiejętności zawodowe mediatora, lecz też znajomość podstaw psychologii czy metod rozstrzygania konfliktów. Usługi mediacyjne to też przestrzeganie zasad etyki.

W momencie gdy potrzebujemy mediatora, bo spór znajduje się już w takim punkcie, iż żadna ze stron konfliktu nie chce pójść na ugodę trzeba poszukać agencji, która jest już przynajmniej kilka lat na rynku. Warto oczywiście poznać opinie z internetu, ale najrozsądniejsze będzie skorzystanie z umiejętności mediatora już sprawdzonego przez naszych znajomych.